11. 4. 2024 Čtvrtek

Empatie jako nedílná součást zákaznické zkušenosti? (prezenční forma)

9:00 - 11:00
Pobřežní 648/1a, KPMG Praha
Zdarma

Dozvíte se, jak se empatie mění s příchodem digitalizace, jak ji využít v zákaznické zkušenosti a jak může důraz na empatii pomoci celé firmě.

Se speciálními hosty Monikou Hrubou (CCXP, Česká spořitelna) a Kateřinou Tomáškovou (Customer Experience Lead, Česká spořitelna) probereme, jak s empatií pracují v největší české bance.

Seminářem Vás provede Lukáš Cingr z KPMG.

Seminář můžete navštívit osobně, nebo sledovat online. Účast je bezplatná. Registrujte se prosím nejpozději do 9. dubna 2024.

V případě dotazů nás kontaktujte na akce@kpmg.cz.


Těšíme se na brzké setkání.

 

Akce není určena pro poradce a poradenské společnosti. KPMG si vyhrazuje právo určit seznam účastníků.
Účastí na akci berete na vědomí, že mohou být pořízeny fotografie a videozáznam pro marketingové účely.

11. 4. 2024 Čtvrtek
9:00 - 11:00
Pobřežní 648/1a, KPMG Praha
Zdarma